다이아몬드 플래그

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고객센터

사용자 평가

- 금월4.85 / 5
- 114
  5점
  4
  4점
  2
  3점
  2
  2점
  1
  1점
  금월 배송 만족도 평가123건 중,97%만족입니다.
  100% 만족하실 수 있는 서비스가 되도록 노력하겠습니다.
- 전체4.79 / 5
- 5640
  5점
  273
  4점
  85
  3점
  56
  2점
  169
  1점
  전체 배송 만족도 평가6,223건 중,95.8%만족입니다.
  ※ 실제 서비스를 이용하신 분들이 작성한 평가입니다.

< 고객님의 소중한 의견에 개별 답변드렸습니다. 감사합니다. >

- - 제주 서귀포시
  - 이**(***)
  - 2026.02.13(금) 20:54
  좋습니다 나무랄데가 없네요
- - 대구 북구
  - 신*호
  - 2026.02.13(금) 17:24
  감사합니다^^
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 18:12
  이번 배송 건으로 개선 사항은 없으셨을까요?
  앞으로도 신속한 배송을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
  감사합니다.
- - 강원특별자치도 영월군
  - 김**(********)
  - 2026.02.13(금) 17:07
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 17:07
  안녕하세요! 고객님,
  언제나 고객님의 기대에 부응하는 서비스로 보답하고, 앞으로도 변함없이 최상의 경험을 드리기 위해 노력하겠습니다.
  이용해 주셔서 대단히 감사드리며, 항상 행복이 가득하시길 바랍니다.
  감사합니다.
- - 대구 수성구
  - 신*호
  - 2026.02.13(금) 17:01
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 17:01
  저희 서비스를 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 더없이 기쁘고 뿌듯합니다.
  고객님의 일상에 작은 행복이 되었기를 바랍니다.
  앞으로도 기대 그 이상의 경험을 드릴 수 있도록 늘 고민하고 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
  감사합니다.
- - 서울 동대문구
  - 이**(********)
  - 2026.02.13(금) 16:57
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 16:57
  안녕하세요! 고객님,
  언제나 고객님의 기대에 부응하는 서비스로 보답하고, 앞으로도 변함없이 최상의 경험을 드리기 위해 노력하겠습니다.
  이용해 주셔서 대단히 감사드리며, 항상 행복이 가득하시길 바랍니다.
  감사합니다.
- - 대전 유성구
  - 이*훈
  - 2026.02.13(금) 16:40
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 16:40
  안녕하세요! 고객님!
  저희 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
  항상 기대를 뛰어넘는 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  앞으로도 변함없는 신뢰와 성원 부탁드리며, 고객님의 하루하루가 기쁨으로 가득하시길 바랍니다.
  감사합니다.
- - 인천 계양구
  - 이*수
  - 2026.02.13(금) 16:17
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 16:17
  소중한 시간을 내어 평가를 남겨 주심을 진심으로 감사드립니다.
  고객님의 높은 평가 덕분에 저희 팀 모두가 큰 보람과 에너지를 얻었습니다.
  보내주신 응원에 보답할 수 있도록, 앞으로도 진심을 다하는 서비스로 찾아 뵙겠습니다.
  감사합니다.
- - 경기 고양시 일산동구
  - 최*규
  - 2026.02.13(금) 16:10
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 16:10
  저희 서비스를 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 더없이 기쁘고 뿌듯합니다.
  고객님의 일상에 작은 행복이 되었기를 바랍니다.
  앞으로도 기대 그 이상의 경험을 드릴 수 있도록 늘 고민하고 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
  감사합니다.
- - 경기 고양시 일산동구
  - 최*규
  - 2026.02.13(금) 16:09
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 16:09
  저희 서비스를 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 더없이 기쁘고 뿌듯합니다.
  고객님의 일상에 작은 행복이 되었기를 바랍니다.
  앞으로도 기대 그 이상의 경험을 드릴 수 있도록 늘 고민하고 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
  감사합니다.
- - 서울 광진구
  - 강*혜
  - 2026.02.13(금) 13:16
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 13:16
  귀한 시간을 내어 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
  남겨주신 소중한 피드백은 저의 서비스가 한 단계 더 성장하는 데 큰 밑거름이 될 것입니다.
  앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 유지하도록 노력하겠습니다.
  고객님의 앞날에 끊임없는 행복이 가득하시길 바랍니다.
- - 서울 영등포구
  - 김*연
  - 2026.02.13(금) 13:10
  빠르게 설치해주셔서 감사합니다.
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 13:14
  안녕하세요! 고객님, 만족도 평가를 남겨 주셔서 대단히 감사합니다.
  믿음에 보답하기 위해 더 나은 서비스와 편안한 이용 경험을 제공하도록 노력하고,
  작은 부분까지 세심하게 신경 쓰며 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  궁금한 점이나 도움이 필요하시면 편하게 말씀 부탁드립니다.
  감사합니다.
- - 대전 서구
  - 이*중
  - 2026.02.13(금) 12:07
  이번에도 너무 구겨졌어요.. 요청사항에 구겨지지 않게 해달라고 했었는데, 혹시 배송해주셨을때 직접 다려야 할까요?
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 15:56
  안녕하세요, 고객님.
  우선 소중한 말씀 감사드립니다. 요청사항을 통해 미리 당부해주셨음에도 불구하고, 배송 및 설치 과정에서 큰 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
  근조기는 주로 폴리에스터나 공단(새틴) 등의 얇고 광택 있는 원단을 사용하는데, 이러한 재질은 접힌 상태로 오래 보관될 경우 자연스럽게 구김이 생기기 쉬운 특성이 있습니다.
  원단 특성상 구김을 완전히 방지하기는 어려우나, 출고 전 상태 확인과 설치 시 정리 과정을 더욱 세심히 점검하여 최대한 깔끔한 상태로 전달드릴 수 있도록 관리에 더욱 신경 쓰겠습니다.
  고객님께서 직접 다림질을 고민하시게 할 만큼 불편을 드려 너무나 송구한 마음입니다. 당사의 미흡함으로 인해 번거로움을 끼쳐드려 다시 한번 사과드립니다.
- - 경북 상주시
  - 손**(******* )
  - 2026.02.13(금) 10:57
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 10:57
  저희 서비스를 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 더없이 기쁘고 뿌듯합니다.
  고객님의 일상에 작은 행복이 되었기를 바랍니다.
  앞으로도 기대 그 이상의 경험을 드릴 수 있도록 늘 고민하고 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
  감사합니다.
- - 서울 강남구
  - 권*진
  - 2026.02.13(금) 09:11
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 09:11
  안녕하세요! 고객님, 만족도 평가를 남겨 주셔서 대단히 감사합니다.
  믿음에 보답하기 위해 더 나은 서비스와 편안한 이용 경험을 제공하도록 노력하고,
  작은 부분까지 세심하게 신경 쓰며 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  궁금한 점이나 도움이 필요하시면 편하게 말씀 부탁드립니다.
  감사합니다.
- - 서울 영등포구
  - 민*자
  - 2026.02.13(금) 08:10
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 08:10
  저희 서비스를 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 더없이 기쁘고 뿌듯합니다.
  고객님의 일상에 작은 행복이 되었기를 바랍니다.
  앞으로도 기대 그 이상의 경험을 드릴 수 있도록 늘 고민하고 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
  감사합니다.
- - 충북 충주시
  - 박*서
  - 2026.02.12(목) 22:27
- 다이아몬드플래그2026-02-12(목) 22:27
  안녕하세요! 고객님, 만족도 평가를 남겨 주셔서 대단히 감사합니다.
  믿음에 보답하기 위해 더 나은 서비스와 편안한 이용 경험을 제공하도록 노력하고,
  작은 부분까지 세심하게 신경 쓰며 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  궁금한 점이나 도움이 필요하시면 편하게 말씀 부탁드립니다.
  감사합니다.
- - 강원 원주시
  - 강*은
  - 2026.02.12(목) 20:52
  상품서비스는 매우만족했는데요. 카톡 배송상황안내에 "깊은 애도의 마음이 잘 전달되었기를 바랍니다" 라는 메세지를 같이 보내셨어요. 실수셨겠지만 집안 경사에 애도라니 찝찝하고 기분이 좋지않습니다.
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 09:17
  안녕하세요, 고객님.
  
  먼저 저희 서비스를 이용해주시고 만족해주셨음에도 불구하고,
  카카오톡 배송 안내 문구로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
  
  확인 결과 안내 문구 설정에 미흡한 부분이 있었으며, 현재 수정 진행 중입니다.
  향후에는 상황에 맞는 메시지가 정확히 전달될 수 있도록 더욱 꼼꼼히 관리하겠습니다.
  
  불쾌하셨을 고객님의 마음을 생각하면 송구한 마음입니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 다시 한 번 사과드립니다.
- - 전남 여수시
  - 박*태
  - 2026.02.12(목) 18:09
- 다이아몬드플래그2026-02-12(목) 18:09
  고객님의 만족을 위해 앞으로도 최선을 다하겠습니다.
  항상 믿고 찾아주셔서 감사드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
  궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요.
  다시 한 번 감사드리고, 항상 건강과 행복이 함께하시길 바랍니다.
  오늘도 좋은 하루 보내세요!
- - 인천 남동구
  - 김*미
  - 2026.02.12(목) 17:57
- 다이아몬드플래그2026-02-12(목) 17:57
  저희 서비스를 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 더없이 기쁘고 뿌듯합니다.
  고객님의 일상에 작은 행복이 되었기를 바랍니다.
  앞으로도 기대 그 이상의 경험을 드릴 수 있도록 늘 고민하고 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
  감사합니다.
- - 전남 곡성
  - 김*혜
  - 2026.02.12(목) 17:22
  근조기 특성상 접수가 바로바로 되지 않아 기관에서 불만이 많습니다.그리고 갈지 안갈지 조차 다음날 연락이 와서 실무자가 접수시 즉각 보고가 어려운 부분이 있고
  변동 배송비역시 사전에 고지되지 않은 부분이었습니다
  접수배송시스템 개선 필요
- 다이아몬드플래그2026-02-13(금) 09:56
  안녕하세요, 고객님!
  소중한 말씀 남겨주셔서 감사드리며, 우선 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
  
  해당 접수는 영업시간(20시) 이후 신청해 주신 것으로 확인되며, 익일 영업(08시) 시작 후 안내가 진행되었습니다.
  다만, 고객님께서는 저녁에 신청하셨음에도 배송 가능 여부를 바로 확인하고 싶으셨을텐데, 안내가 즉시 이루어지지 않아 오래 기다리시게 된 점, 충분히 공감하며 불편을 드린 점 사과드립니다.
  
  현재 저희 접수는 수기 처리 방식으로 운영되고 있어, 접수 직후 비용이나 배송시간을 즉시 안내드리기 어려운 점이 있습니다.
  이는 단체마다 보관하고 있는 깃발의 보관 지점이 다르고 실제 출발 지점에서 배송지까지의 거리를 자동으로 산정하기 어렵기 때문입니다.
  또한, 가용 깃발 상황이나 익일 예정 배송 루트에 따라 비용과 배송 시간이 변동 될 수 있어, 모든 건에 대해 통일된 안내를 드리기 어려운 점이 있습니다.
  따라서 모든 접수 건에 대해 비용 및 배송 시간을 통일된 기준으로 즉시 안내해 드리기 어려운 현실임을 양해 부탁드립니다.
  
  다만, 영업시간 외 접수 건에 대해 발송되는 자동안내 문자에서 향후 진행 일정에 대한 안내가 충분하지 못했던 점 깊이 사과드립니다.
  해당 사항은 즉각 시정하여 안내 드릴 수 있도록 조치하겠습니다.
  
  고객님께서 말씀해 주신 소중한 의견을 반영하여, 앞으로 이러한 불편이 최소화될 수 있도록 전산 시스템 구축에 힘쓰고, 보다 신속하고 정확한 안내가 이루어질 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
  고객님의 소중한 의견 감사드리며, 항상 최선을 다하는 서비스가 되도록 노력하겠습니다.
  
  감사합니다.